関係各位

システム障害によるお詫び

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、弊社システムの障害により、ホームページ上からのお問い合わせ、メールサービスを受信できない状況が発生いたしました。利用者の皆様に、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、現在は復旧しており、メールサービスを通常通りご利用いただける状態です。
また、当障害におけるお客様の個人情報の流出は発生しておりません。

■障害発生日時
2024年10月15日 10:00 ～ 2024年12月3日 9:00

■影響したサービス内容
上記の期間中、一時的にホームページからのメールサービスを、一部受信できない状態が発生いたしました。

■復旧状況
現在は復旧しており、通常通りメールサービスをご利用いただける状態でございます。
また当障害におけるお客様の個人情報の流出は発生しておりません。

■原因
アクセス集中に伴い、サーバーの負荷が増大した事によるシステム障害のため。

今後は、同様の事象が発生いたしません様、再発防止に努めてまいります。
重ねてではございますが、皆様にご不便・ご迷惑をおかけしたことを、心より深くお詫び申し上げます。

令和6年12月3日
株式会社ファイブゲート
代表取締役　小笠原 孝嗣